体験したことをシェアします。

JALスカイ札幌 講師チームが主催されている、《JAL現役グランドスタッフが教える第一印象UP講座》を、オンラインで受講しました。

私の個人的な感想ですが、今回受講した講座は、
作りすぎず、できるだけ自然体で、日本人ならではの「おもてなしの心」をさりげなく持ち合わせて人と接したいな、
と思えるようなものでした。

企業などにお勤めの方や、お仕事柄、定期的に研修がある方にとっては新しいことではないと思いますが、そうでない方にとっては、機会があればオススメです。日ごろの意識・心がけによって、相手も自分も心豊かになれるのではないかと思います。ちょっとしたことですが大事なことばかりでした。
それに、現場で実際に実践されている方による講座なので、説得力があります。

それはそうと、私たち音楽家にとって、特に繊細な楽器を機内持ち込みするときには、毎回みんなすごーく神経を使っていますし、預ける楽器・機材があるときも、到着するまで毎回ヒヤヒヤです。(みんな、楽器や機材を守ることに必死です)
国内線、国際線問わず、臨機応変に、とても素敵な対応をしてくださる方に出会うと、こちら側の受け答えもその方に自然に影響を受けていることがあります。
そういう時って、もしかしたら最初の印象でも、その方への信頼度もある程度決まっているのかもしれません。そこには、笑顔だけではない、何か、を共通して感じます。

第一印象を良くしようとして繕うのではなく「こころ」が伴った所作、日頃の意識の積み重ねが相手に伝わり、結果的に良い印象につながりますね。
そこには、生身の人間の価値がありますね!

写真は全く関係ありませんが(笑)、3年前の秋のおわり、ほぼ冬頃。
おそらく秋田空港。

Copyright secured by Digiprove © 2020